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Términos de uso

Última actualización: octubre de 2026

Borrador. Texto redactado como base y pendiente de revisión por un abogado antes de vender. Borra este recuadro cuando esté aprobado.

1. Quién ofrece el servicio

«Cabina OACI 4» es un servicio de Inversiones y Servicios Mora SpA (nombre de fantasía Mora Explorer SpA), RUT 78.353.079-1, con domicilio en Bulnes 620, Oficina 5, Chillán, Chile. Contacto: contacto@moraexplorer.cl.

2. Qué es y qué no es

Es una herramienta de estudio para practicar inglés aeronáutico y prepararse para la evaluación de competencia lingüística OACI. No es material oficial de la DGAC, de la OACI ni de ningún organismo evaluador, y no está afiliada, patrocinada ni aprobada por ellos. No certifica tu nivel. No garantizamos que apruebes un examen ni un nivel determinado. Las evaluaciones de la herramienta, incluidas las hechas con inteligencia artificial, son orientativas y pueden contener errores. Nunca las uses como información operacional ni para reemplazar procedimientos, fraseología oficial o instrucción de un profesional.

3. Requisitos técnicos

Para usar Cabina OACI 4 necesitas:

• Un dispositivo reciente: iPad o iPhone con iPadOS/iOS 16 o superior, Android 9 o superior, o un computador con Windows 10, macOS reciente o ChromeOS.
• Un navegador actualizado: Safari, Chrome o Edge (Firefox puede funcionar con limitaciones).
• Conexión a internet estable (wifi o 4G, idealmente 2 Mbps o más): la evaluación y las voces funcionan en línea.
• Micrófono y sonido (recomendamos audífonos con micrófono), con permiso del navegador para usar el micrófono. En iPhone, el modo silencio desactiva el sonido de la app.
• JavaScript y cookies activados, y permitir ventanas emergentes al pagar.
• Face ID o huella son opcionales y requieren un dispositivo compatible.

Antes de pagar, usa la prueba gratis de 7 días y la «Prueba de tu equipo» de la app para comprobar que todo funciona. No somos responsables de fallas causadas por dispositivos, navegadores o conexiones que no cumplan estos requisitos; si el problema es nuestro, aplica lo indicado en «Derecho a retracto y devoluciones».

4. Tu cuenta

Debes entregar datos verdaderos y cuidar tu contraseña. La cuenta es personal: no la compartas ni la revendas. Puede estar abierta en hasta 2 dispositivos a la vez; si entras en un tercero, se cierra la sesión más antigua. Podemos suspender cuentas que abusen del servicio, intenten copiar masivamente el contenido o dañen la plataforma, según lo indicado en «Uso razonable».

5. Prueba gratis, planes y pagos

Al crear una cuenta y confirmar tu correo recibes una prueba gratis de 7 días, sin tarjeta. Después puedes contratar un plan mensual, de 3 meses, de 6 meses o anual. Los precios vigentes se muestran en pesos chilenos en la app antes de pagar e incluyen el IVA. El pago se procesa por Flow; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

• Al pagar te enviamos un correo de confirmación con el plan, el monto, la fecha de término de tu acceso y un enlace a estos términos. Guárdalo como comprobante.
• Los planes de pago único no se renuevan solos: terminan al vencer el período y puedes pagar de nuevo si quieres continuar. Si renuevas antes, el tiempo se suma al que te queda. En la app siempre ves hasta qué fecha tienes acceso.
• Plan mensual con renovación automática (opcional): solo se activa si lo eliges y marcas la casilla de aceptación. Autorizas a Flow a registrar tu tarjeta y a cobrar el precio mensual cada mes, en la misma fecha. Te avisamos por correo 3 días antes de cada cobro y te enviamos el comprobante después. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la app, sin costo: no se hacen más cobros y mantienes el acceso hasta el término del mes ya pagado. Si un cobro es rechazado, lo reintentamos a los 2 días; tras 3 rechazos la renovación termina. Al registrar la tarjeta, Flow puede hacer un cargo de verificación menor que se devuelve automáticamente. Si cambiamos el precio del plan mensual, te avisaremos por correo al menos 30 días antes del siguiente cobro y podrás cancelar antes.
• Podemos cambiar los precios para contrataciones futuras. Un cambio nunca afecta un período ya pagado y lo publicaremos con anticipación en la página y en la app.

6. Derecho a retracto y devoluciones

• Derecho a retracto: puedes retractarte de cualquier plan pagado dentro de 10 días corridos desde la confirmación del pago, sin expresar causa (artículo 3 bis de la Ley 19.496).
• Cómo ejercerlo: escríbenos a contacto@moraexplorer.cl desde el correo de tu cuenta indicando que ejerces tu derecho a retracto.
• Devolución: te devolvemos lo pagado descontando la parte proporcional de los días de acceso ya transcurridos, por el mismo medio de pago o por transferencia, dentro de 10 días hábiles (la ley permite hasta 45 días). Tu acceso termina al procesar el retracto.
• Después de los 10 días: no hay devoluciones por el tiempo no usado, salvo que el servicio falle por causa nuestra y no lo solucionemos en un plazo razonable; en ese caso devolvemos la parte proporcional. Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que te da la ley.
• Escuelas e instituciones: las devoluciones se rigen por el acuerdo escrito con cada institución.

7. Cuentas de escuela o institución

Una escuela, universidad o empresa puede contratar cupos para sus alumnos o pilotos. En ese caso:

• Cada cupo es para una persona con su propia cuenta; no se comparte ni se transfiere. Un cupo se libera cuando el alumno sale o el instructor lo quita.
• El acceso dura mientras el servicio de la institución esté vigente. Si termina, el alumno conserva su cuenta y su avance, y puede seguir con un plan personal.
• El instructor ve el avance de sus alumnos según lo descrito en la Política de privacidad. La institución se compromete a usar esos datos solo para acompañar la formación, a resguardarlos y a no usarlos como certificación de nivel, ya que la app no reemplaza la evaluación oficial.
• Las condiciones comerciales (cupos, precio, vigencia y facturación) se acuerdan por escrito con cada institución.

8. Uso razonable

Las funciones con inteligencia artificial y voz tienen límites diarios por usuario para mantener el servicio estable. Se prohíbe intentar eludir esos límites, extraer el contenido de forma automatizada o usar el servicio con fines ilícitos.

Si detectamos uso compartido de una cuenta u otro uso indebido, actuamos de forma gradual: (1) aviso por correo; (2) suspensión temporal; (3) término de la cuenta, sin devolución del período en curso, si se repite. Antes de suspender te daremos 5 días hábiles para explicar lo ocurrido.

9. Propiedad intelectual

El contenido, diseño, preguntas, escenarios y código de la app pertenecen a Mora Explorer SpA o a sus licenciantes. Te damos un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usarla mientras tengas acceso. Tus respuestas y comentarios siguen siendo tuyos; nos autorizas a usarlos para operar y mejorar el servicio, y solo citaremos tus comentarios públicamente si marcas la casilla de autorización.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio funcione, pero puede interrumpirse por mantención o por fallas de terceros (hosting, proveedores de inteligencia artificial y de voz, Flow). En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones que tomes basándote en las evaluaciones de la herramienta.

11. Cambios y término

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos en la app antes de que un cambio importante empiece a regir. Los cambios de precio no afectan a un período ya pagado. Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedir el cierre de tu cuenta por correo.

12. Ley aplicable

Se aplica la ley chilena, incluida la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Puedes reclamar ante el SERNAC o ante el juzgado de policía local de tu domicilio. Ninguna cláusula de estos términos limita los derechos que la ley te da como consumidor.